قوانین ارسال و مرجوعی
در استارشاپ تلاش می‌کنیم با ارائه تصاویر واقعی، توضیحات کامل و راهنمای سایزبندی، تجربه‌ای مطمئن از خرید آنلاین پوشاک مردانه را برای شما فراهم کنیم.
لطفاً قبل از ثبت سفارش، مشخصات محصول شامل رنگ، سایز، مدل و توضیحات کالا را با دقت بررسی کنید.
قوانین ارسال سفارش
- سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال می‌شوند.
- زمان تحویل سفارش بسته به روش ارسال و شهر مقصد متفاوت است.
- اطلاعات وارد شده هنگام ثبت سفارش (نام، شماره تماس و آدرسو کد پستی ) باید دقیق باشد؛ مسئولیت مشکلات ناشی از اطلاعات اشتباه بر عهده مشتری خواهد بود.
- پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، پیگیری مرسوله از طریق کد رهگیری انجام می‌شود.
راهنمای انتخاب سایز و مسئولیت انتخاب محصول
با توجه به تفاوت در مدل، برش، فرم دوخت و جنس پارچه، اندازه هر محصول ممکن است با محصولات دیگر متفاوت باشد. به همین دلیل برای هر کالا، اطلاعات مربوط به ابعاد و اندازه‌ها در صفحه همان محصول درج شده است.
مشتریان محترم قبل از ثبت سفارش لازم است مشخصات محصول، تصاویر، توضیحات و جدول اندازه‌گیری همان کالا را به‌دقت بررسی کرده و در صورت نیاز برای انتخاب سایز مناسب با پشتیبانی استارشاپ مشورت کنند.
قوانین تعویض و مرجوعی
به دلیل ماهیت محصولات پوشیدنی و اهمیت مسائل بهداشتی، امکان مرجوعی کالا به دلیل عدم پسندیدن مدل، تغییر نظر، انتخاب اشتباه سایز یا تفاوت سلیقه شخصی وجود ندارد.
بنابراین توصیه می‌شود قبل از خرید، تمامی اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول را بررسی کنید.
در صورتی که محصول ارسال شده:
- با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد،
- دارای ایراد تولیدی باشد،
- یا مشکل آن قبل از ارسال قابل تشخیص نبوده باشد،
موضوع توسط تیم پشتیبانی بررسی خواهد شد.
شرایط بررسی درخواست:
- اعلام مشکل حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش
- استفاده نشدن از کالا
- حفظ تگ، بسته‌بندی و شرایط اولیه
نکات مهم قبل از خرید
- رنگ محصولات ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگر دستگاه‌ها، کمی متفاوت دیده شود.
- لطفاً قبل از خرید، جدول سایزبندی و توضیحات محصول را بررسی کنید.
- ثبت سفارش در سایت به معنی پذیرش قوانین ارسال و تعویض کالا است.
استارشاپ؛ خرید آسان و مطمئن پوشاک مردانه